Arkivtjenestens arbeidsoppgaver har gradvis endret seg fra fysisk papirarbeid til overvåkning og kvalitetssikring av sak-/arkivsystemer. Arkivtjenestens arbeidsoppgaver er omdefinert, men samtidig som det fysiske arkivarbeidet blir mindre, har kravene til kontroll av systemet blitt større.

Arkivforskriften § 2-10 presiserer nødvendigheten av slike tiltak: "Organet skal leggje opp administrative rutinar som sikrar at arkivtenesta kan utføre kvalitetssikring av journal- og arkivdatabasen."